Las diferentes formas de presencia en internet pueden suponer una potente herramienta de márketing y comunicación para las empresas, a un coste asumible.
La velocidad de la evolución de la comunicación abre muchos interrogantes para las empresas, pero también enormes posibilidades.
ARTÍCULO PATROCINADO. Éste es el primer de una serie artículos relacionados con el márketing en internet para empresas propuestos por Visualem, productora audiovisual y consultoría de comunicación para empresas en Gandía, Valencia. Éstos pretenden ser divulgativos y están orientados a lectores no avanzadados. No dude en consultarnos cualquier duda.
Parece innecesario continuar proclamando las ventajas que una buena presencia en Internet puede proporcionar a una empresa. Pero según datos del “Informe anual de la sociedad de la información en España” del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones tan sólo el 55% de las Pymes españolas cuentan con página web propia. Otros indicadores como la presencia en las redes sociales o la implantación de las TIC, muestran un relativo “retraso” de la empresa española frente a las de otros paises, pero también una grande capacidad de crecimiento y nuevas oportunidades.
1.- Página web de empresa:
Éste debería ser el inicio de cualquier negocio o empresa en su presencia en Internet. Una web corporativa clara, que muestre los diversos productos o servicios que ofrece, y una información de contacto accesible, es básica para la comunicación con sus posibles clientes, proveedores, colaboradores, compañeros, etc.
Existen multitud de opciones para la implementación de una web para la empresa; pero debería contar con un nombre de dominio apropiado y estar en un alojamiento propio.
2.- Blog corporativo:
Un blog supone un pequeño esfuerzo por parte de la empresa para su creación, publicación y mantenimiento; pero reporta enormes beneficios para la visibilidad de ésta dentro de la red. Fomenta la relación con el cliente, éste puede ver la actualidad, productos, servicios de la empresa y su sector, con un carácter divulgativo. Separado del distanciamiento que puede provocar la publicidad directa.
El blog ayuda a posicionar la web de la empresa en los buscadores y las redes sociales, mediante la difusión de los artículos. Si se utilizan, contestan y se siguen los comentarios en los diferentes “posts” o artículos se puede establecer un canal de relaciones y comunicación con clientes propios y potenciales. De alguna forma la “blogosfera” supone el principio de el cambio de la forma de comunicación entre empresa y sociedad que han revolucionado las redes sociales.
3.- Las redes sociales:
El auge de las redes sociales ha revolucionado la forma de comunicarnos con nuestro entorno, y nuestra empresa no debería quedar fuera de ésta corriente, desaprovechando el inmenso potencial que éstas tienen para propiciar la relación de nuestra corporación con su entorno.
La presencia de la empresa en las redes sociales puede empezar de forma muy básica, con un carácter testimonial y simplemente divulgativo, pero se estarán perdiendo su posibilidades de comunicación. Una empresa participativa en las redes sociales puede mejorar la imagen que se tiene de ella, establecer nuevas relaciones con su entorno, captar nuevos clientes, abaratar costes en todos sus departamentos, publicitarse gratuitamente, etc. Por ejemplo canalizando consultas de su departamento de atención al cliente y dando una respuesta a su entorno.
La base la presencia empresarial en las redes sociales es “dar la cara” y CONVERSAR. Comunicación directa.
4.- Vídeo Márketing:
Unos datos: el vídeo en Internet supone más de la mitad del tráfico global. Youtube es el segundo buscador más utilizado por los internautas después de Google.
Lo que supone que éste sea sector en pleno crecimiento en el conjunto del márketing en Internet, con poca implantación en España, supone una gran oportunidad para las empresas que se decidan a implementarlo en su estrategia.
Con un coste relativamente bajo se puede disparar la presencia de una empresa en la red, mostrando sus productos, procesos, servicios, etc. Enganchando al (posible) cliente con un tono amistoso y divulgativo.
5.- Publicidad en buscadores, banners y otras webs:
La forma más básica de comunicación para su empresa, pero con millones de posibilidades diferentes. Su empresa puede anunciarse en los diferentes buscadores (en éste sector Google destaca notablemente sobre los demás con más de un 90% del mercado), con un anuncio más o menos clásico de cártel en otras páginas, etc.
Las posibilidades para aumentar la presencia en Internet de su empresa son diversas, quizá la mejor sería utilizar una combinación de éstas para obtener unos resultados óptimos. Sin duda alguna éste es el momento de hacerlo, Internet está cambiando la forma de comunicar empresa y sociedad. La empresa que no comprenda la situación actual y la implemente en su estrategia de comunicación, estará perdiendo una importante oportunidad.
En los siguientes artículos se irá profundizando en las cada una de las plataformas expuestas. Puede aportar su opnión o consulta en los comentarios.